Поиск по базе знаний
Найдено: 17 в разделе «Практические ситуации»
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Груз на терминал привозит нанятый вами перевозчик
…нас, а нанимаете стороннюю транспортную компанию, чтобы она доставила груз на терминал «Фаворит Экспресс». Коротко: это две разные сделки, и документы у них разные. Участок «от вашего склада до нашего терминала» —…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Заказана доставка до терминала, а нужен адрес
Ситуация: отправитель заказал перевозку до терминала, а получатель хочет, чтобы груз довезли до его адреса, и готов оплатить доставку сам. Коротко: скорее всего понадобится отдельное поручение экспедитору (ЭПЭ). Причина…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Нет технической возможности передать документ
…исключение, а не запасной вариант. Минтранс определил ситуации, когда переходить на электронный формат не требуется: Перевозка грузов для нужд органов государственной власти, обороны, безопасности государства и…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Груз привезли, а подписать ЭПЭ некому
Ситуация: водитель или представитель привёз груз на терминал, а электронное поручение экспедитору (ЭПЭ) не подписано. Сотрудник с электронной подписью в офисе, на обеде, в отпуске или в другом часовом поясе. Груз стоит,…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Получатель забирает не весь груз
…получатель забирает часть груза: сколько мест и какие именно. Мы проверяем, на какой стадии перевозка и какие документы уже оформлены. Согласуем, что происходит с остатком: ждёт получателя, доставляется позже или…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Изменился получатель или направление
…другой город, изменился адрес доставки — порядок действий зависит от того, на какой стадии находится перевозка. Что происходит после вашего сообщения Мы смотрим стадию: поручение ещё не подписано, подписано, груз уже…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Вес и объём разошлись с тем, что указано в ЭПЭ
…разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже — рабочая позиция «Фаворит Экспресс» на 23 августа 2026 года. Мы запросили подтверждение и обновим материал, как только оно появится. Что происходит на терминале Груз прибыл.…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Сломалась машина в рейсе
Первое действие — сообщить ответственному, а не искать замену на месте. Поломка, ДТП, болезнь водителя, перегрузка груза в другую машину — все эти события должны быть отражены в электронной цепочке документов. Порядок…
- Практические ситуациипо смыслу
Часть груза остаётся у нас, часть едет позже
…разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже — рабочая позиция «Фаворит Экспресс» на 23 августа 2026 года. Мы запросили подтверждение и обновим материал, как только оно появится. По рабочей позиции компании электронная…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Нет связи: в пути и на погрузке
Отсутствие связи не отменяет электронные документы и не переводит перевозку на бумагу. В пути нет связи QR-код кэшируется в приложении заранее: это зашифрованный пакет данных по рейсу, а не ссылка на сайт. Чтобы…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Заменили машину или водителя в рейсе
Отдельную накладную на перегрузку оформлять не нужно, если перевозчик не меняется. Замена транспортного средства или водителя отражается в рамках одной электронной транспортной накладной (ЭТрН). Как это происходит:…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Груз нужно вернуть отправителю
…разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже — рабочая позиция «Фаворит Экспресс» на 23 августа 2026 года. Мы запросили подтверждение и обновим материал, как только оно появится. Процедуру изменения уже сформированной ЭЭР…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
У инспектора нет планшета для QR-кода
Закон на вашей стороне: требовать бумагу инспектор не вправе. Если считать QR-код нечем, у проверяющего есть другой путь — запросить сведения в государственной информационной системе электронных перевозочных документов…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Нужно поменять плательщика по перевозке
…разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже — рабочая позиция «Фаворит Экспресс» на 23 августа 2026 года. Мы запросили подтверждение и обновим материал, как только оно появится. Мы не обещаем «сейчас просто исправим».…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Разрядился телефон у водителя
QR-код живёт в приложении на телефоне — без заряда его не показать. Решение одно: зарядка в машине или повербанк. Закон допускает предъявить перевозочный документ в электронном виде или его копию на бумаге. Это право…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Пересорт: привезли не то, что в документах
…разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже — рабочая позиция «Фаворит Экспресс» на 23 августа 2026 года. Мы запросили подтверждение и обновим материал, как только оно появится. Процедуру изменения уже сформированной…
- Практические ситуацииЧек-листпо смыслу
7 частых ошибок при оформлении ЭЭР
…электронной экспедиторской расписки (ЭЭР) приводят к задержкам, возврату документа на доработку и спорам. Пройдите список до передачи груза. Данные отправителя и получателя. Нет обязательных реквизитов, ошибки в ИНН и…