Пересорт: привезли не то, что в документах
Состав груза не совпал с поручением. Фактические сведения фиксируются при приёме, а порядок корректировки документов зависит от стадии перевозки.
Груз оформляется по факту. Если при приёме видно, что состав отличается от указанного в поручении — другой товар, другая упаковка, другое количество мест, — мы сообщаем вам и фиксируем фактические сведения в документах, подтверждающих принятие груза.
Что происходит
- При фактическом приёме проверяются количество мест, вес, объём, упаковка и другие характеристики груза.
- Расхождение фиксируется и согласовывается с вами.
- Фактические сведения отражаются в документах о принятии груза.
- Дальше груз едет по фактическим данным, а не по первоначальным.
Официального разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже — рабочая позиция «Фаворит Экспресс» на 23 августа 2026 года. Мы запросили подтверждение и обновим материал, как только оно появится.
Процедуру изменения уже сформированной электронной экспедиторской расписки (ЭЭР), аннулирования ошибочных документов и формирования нового компания направила на официальное разъяснение. Поэтому в спорной ситуации мы сначала определяем стадию перевозки и только потом называем порядок корректировки. Обещать «сейчас просто исправим» мы не можем.
Раздел «Груз» заполняется в разрезе отгрузочного наименования: «сборный груз, 48 мест» больше не подходит. Именно поэтому пересорт становится виден при приёме, а не на выдаче.
Если в разделе «Сопроводительные документы» указан номер товарной накладной или УПД, получателю проще сверить приход с вашими отгрузочными документами.
Как описывать груз — в разрезе отгрузочного наименования. Когда обязателен раздел с сопроводительными документами — здесь. Расхождение именно по весу и объёму — отдельная статья.
Норма права
- ФЗ от 30.06.2003 № 87-ФЗ, ст. 4
Остались вопросы по этой теме? Спросите своими словами или свяжитесь с нами напрямую.
Читайте также
Вес и объём разошлись с тем, что указано в ЭПЭ
По рабочей позиции компании поручение экспедитору не пересоздаётся: мы согласуем с вами фактические данные и оформляем экспедиторскую расписку по результатам замера на терминале. Официального разъяснения пока нет.
Как описать груз: в разрезе отгрузочного наименования
«Сборный груз, 48 мест» больше не подходит. Каждый вид груза описывается отдельно: что это, сколько мест, вес, объём и упаковка.
Раздел «Сопроводительные документы»: когда обязателен
По рабочему разъяснению раздел обязателен при наличии ДОПОГ. В остальных случаях он не обозначен как безусловно обязательный.
7 частых ошибок при оформлении ЭЭР
Реквизиты, описание груза, места, вес и объём, упаковка, особые условия и сопроводительные документы — проверьте по списку до передачи груза.
Если после оформления что-то изменилось
Смена получателя, направления, плательщика, веса или состава груза после подписания: сообщите до следующего действия по перевозке. Логика «потом поправим» больше не работает.
Источник: Информационная база руководителя (клиентская), разд. 9, 10, 16; Информационная база «Фаворит Экспресс», 23.08.2026; Реестр открытых вопросов, ОВ-4