Поиск по базе знаний
Найдено: 13 в разделе «Практические ситуации»
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Вес и объём разошлись с тем, что указано в ЭПЭ
…пересоздаётся, а электронная экспедиторская расписка (ЭЭР) оформляется по фактическим данным. ЭПЭ — это намерение с плановыми параметрами груза, ЭЭР — факт приёма. Официального разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже…
- Практические ситуацииЧек-листпо смыслу
7 частых ошибок при оформлении ЭЭР
Ошибки в данных для электронной экспедиторской расписки (ЭЭР) приводят к задержкам, возврату документа на доработку и спорам. Пройдите список до передачи груза. Данные отправителя и получателя. Нет обязательных…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Пересорт: привезли не то, что в документах
Груз оформляется по факту. Если при приёме видно, что состав отличается от указанного в поручении — другой товар, другая упаковка, другое количество мест, — мы сообщаем вам и фиксируем фактические сведения в документах,…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Изменился получатель или направление
…самостоятельно и не договаривайтесь напрямую с водителем. Поменялся получатель, груз нужно везти в другой город, изменился адрес доставки — порядок действий зависит от того, на какой стадии находится перевозка. Что…
- Практические ситуациипо смыслу
Часть груза остаётся у нас, часть едет позже
Предупредите менеджера заранее — до того, как груз будет передан или выдан частями. Разделение отправки меняет состав груза, количество мест, вес и объём, а эти данные должны соответствовать документам по каждой части.…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Получатель забирает не весь груз
Скажите нам о частичной выдаче до того, как груз начнут выдавать. Тогда фактически выданное количество мест и то, что зафиксировано в документах, совпадут сразу. Как мы действуем Вы сообщаете, что получатель забирает…
- Практические ситуацииВопрос
Ошибка в уже подписанном ЭПЭ
…исполнение поручения. Уточните, что именно неверно: стороны, адреса, наименование груза, количество мест, вес и объём. Мы подскажем, нужен исправленный документ или достаточно согласовать фактические данные при приёме…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Груз на терминал привозит нанятый вами перевозчик
Ситуация: вы не везёте груз сами и не заказываете забор у нас, а нанимаете стороннюю транспортную компанию, чтобы она доставила груз на терминал «Фаворит Экспресс». Коротко: это две разные сделки, и документы у них…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Груз нужно вернуть отправителю
…подписано. Самый простой случай: перевозка не начата. Поручение подписано, груз не передан. Если необходимость в экспедиции отпала, электронное поручение экспедитору (ЭПЭ) отзывается — для этого предусмотрен отдельный…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
У инспектора нет планшета для QR-кода
…Достаточно спокойно сказать, что документы оформлены электронно и сведения о рейсе есть в ГИС ЭПД по государственному номеру машины.
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Груз привезли, а подписать ЭПЭ некому
Ситуация: водитель или представитель привёз груз на терминал, а электронное поручение экспедитору (ЭПЭ) не подписано. Сотрудник с электронной подписью в офисе, на обеде, в отпуске или в другом часовом поясе. Груз стоит,…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Нет связи: в пути и на погрузке
…нет связи QR-код кэшируется в приложении заранее: это зашифрованный пакет данных по рейсу, а не ссылка на сайт. Чтобы предъявить его инспектору, интернет не нужен. Связь нужна для другого — получить новые документы,…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
QR-код не появился или не обновляется
…где оформляется электронная транспортная накладная (ЭТрН) — то есть когда груз везёт привлечённый перевозчик. Если забор или доставку выполняет наш транспорт, по рабочей позиции компании ЭТрН не оформляется и QR-кода…