Ошибка в уже подписанном ЭПЭ
Править подписанное поручение нельзя — формируется исправленный документ. Отозвать ЭПЭ можно, но если работа уже началась, расходы придётся возместить.
Редактировать подписанное электронное поручение экспедитору (ЭПЭ) нельзя. Вместо правки формируется исправленный электронный документ — в порядке, предусмотренном форматом обмена.
Что делать прямо сейчас
- Сообщите нам об ошибке как можно раньше — до того, как начнётся исполнение поручения.
- Уточните, что именно неверно: стороны, адреса, наименование груза, количество мест, вес и объём.
- Мы подскажем, нужен исправленный документ или достаточно согласовать фактические данные при приёме груза.
Если нужно отменить поручение целиком
ЭПЭ можно отозвать: для этого оформляется отдельный файл отзыва.
Если экспедитор уже приступил к исполнению поручения — например, передал заказ-заявку перевозчику на забор груза, — вы обязаны возместить понесённые расходы в соответствии с договором и законодательством.
Официального разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже — рабочая позиция «Фаворит Экспресс» на 23 августа 2026 года. Мы запросили подтверждение и обновим материал, как только оно появится.
Если ошибка только в весе или объёме и выяснилась при замере на терминале, мы исходим из того, что ЭПЭ не пересоздаётся: расписка оформляется по факту.
Подробный порядок подписания, исправления и отзыва — в статье ЭПЭ: подписание, исправление и отзыв.
Норма права
- ФЗ от 30.06.2003 № 87-ФЗ, ст. 4
- ПП РФ от 27.04.2026 № 469
Остались вопросы по этой теме? Спросите своими словами или свяжитесь с нами напрямую.
Читайте также
ЭПЭ: подписание, исправление и отзыв
Кто и в каком порядке подписывает поручение экспедитору, что делать с ошибкой в уже подписанном документе и можно ли отказаться от перевозки.
Вес и объём разошлись с тем, что указано в ЭПЭ
По рабочей позиции компании поручение экспедитору не пересоздаётся: мы согласуем с вами фактические данные и оформляем экспедиторскую расписку по результатам замера на терминале. Официального разъяснения пока нет.
Ошибка в ЭТрН: исправить можно, отозвать — нет
Исправление электронной накладной допускается по инициативе участника. А отозвать или аннулировать её после принятия ГИС ЭПД нельзя: такой процедуры нет.
Что проверить в ЭПЭ до подписания
Подписанное поручение экспедитору редактировать нельзя. Пройдите по списку полей до подписи — включая плательщика, о котором вспоминают в последнюю очередь.
Источник: Презентация «Бизнес с 1 сентября», слайды 7, 8; Памятка клиента, разд. 4, 5; Реестр открытых вопросов, ОВ-4