Поиск по базе знаний
Найдено: 10 в разделе «Практические ситуации»
- Практические ситуациипо смыслу
Часть груза остаётся у нас, часть едет позже
Предупредите менеджера заранее — до того, как груз будет передан или выдан частями. Разделение отправки меняет состав груза, количество мест, вес и объём, а эти данные должны соответствовать документам по каждой части.…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Получатель забирает не весь груз
Скажите нам о частичной выдаче до того, как груз начнут выдавать. Тогда фактически выданное количество мест и то, что зафиксировано в документах, совпадут сразу. Как мы действуем Вы сообщаете, что получатель забирает…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Пересорт: привезли не то, что в документах
Груз оформляется по факту. Если при приёме видно, что состав отличается от указанного в поручении — другой товар, другая упаковка, другое количество мест, — мы сообщаем вам и фиксируем фактические сведения в документах,…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Груз нужно вернуть отправителю
…подписано. Самый простой случай: перевозка не начата. Поручение подписано, груз не передан. Если необходимость в экспедиции отпала, электронное поручение экспедитору (ЭПЭ) отзывается — для этого предусмотрен отдельный…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Груз привезли, а подписать ЭПЭ некому
Ситуация: водитель или представитель привёз груз на терминал, а электронное поручение экспедитору (ЭПЭ) не подписано. Сотрудник с электронной подписью в офисе, на обеде, в отпуске или в другом часовом поясе. Груз стоит,…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Нет технической возможности передать документ
…определил ситуации, когда переходить на электронный формат не требуется: Перевозка грузов для нужд органов государственной власти, обороны, безопасности государства и обеспечения правопорядка, а также специальных и…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Груз на терминал привозит нанятый вами перевозчик
Ситуация: вы не везёте груз сами и не заказываете забор у нас, а нанимаете стороннюю транспортную компанию, чтобы она доставила груз на терминал «Фаворит Экспресс». Коротко: это две разные сделки, и документы у них…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Сломалась машина в рейсе
…ответственному, а не искать замену на месте. Поломка, ДТП, болезнь водителя, перегрузка груза в другую машину — все эти события должны быть отражены в электронной цепочке документов. Порядок Водитель сообщает о ситуации…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
У инспектора нет планшета для QR-кода
Закон на вашей стороне: требовать бумагу инспектор не вправе. Если считать QR-код нечем, у проверяющего есть другой путь — запросить сведения в государственной информационной системе электронных перевозочных документов…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Вес и объём разошлись с тем, что указано в ЭПЭ
…оформляется по фактическим данным. ЭПЭ — это намерение с плановыми параметрами груза, ЭЭР — факт приёма. Официального разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже — рабочая позиция «Фаворит Экспресс» на 23 августа 2026…