Поиск по базе знаний
Найдено: 12 в разделе «Практические ситуации»
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Ошибка в ЭТрН: исправить можно, отозвать — нет
…как документ ушёл в ГИС ЭПД и был принят, вернуть всё назад не получится. Ответственность за достоверность сведений несёт тот, кто подписал файл обмена. Черновики в ГИС ЭПД не направляются: в систему уходит только…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Сломалась машина в рейсе
Первое действие — сообщить ответственному, а не искать замену на месте. Поломка, ДТП, болезнь водителя, перегрузка груза в другую машину — все эти события должны быть отражены в электронной цепочке документов. Порядок…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Изменился получатель или направление
…Определяем, какие документы затрагивает изменение. Говорим, что нужно с вашей стороны: уточнение, новое поручение или оформление изменения по уже идущей перевозке. Почему стадия важна Электронное поручение экспедитору…
- Практические ситуацииСценарий
Вес и объём разошлись с тем, что указано в ЭПЭ
…согласовать, данные в ЭПЭ и ЭЭР будут считаться несоответствующими, а это влияет на ответственность сторон и на расчёты. Взвесьте и измерьте груз до подачи ЭПЭ и указывайте вес брутто и нетто и объём точно. Тогда не…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Нужно поменять плательщика по перевозке
Коротко: сообщите менеджеру до следующего шага перевозки. Плательщик — один из тех реквизитов электронного поручения экспедитору (ЭПЭ), которые нельзя просто переписать: он должен совпадать с тем, кому мы выставим счёт и…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Груз нужно вернуть отправителю
Сообщите менеджеру до того, как по перевозке будет сделан следующий шаг. Возврат затрагивает уже оформленные электронные документы, и порядок действий зависит от стадии перевозки. Три стадии Поручение ещё не подписано.…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Ошибка в уже подписанном ЭПЭ
…до того, как начнётся исполнение поручения. Уточните, что именно неверно: стороны, адреса, наименование груза, количество мест, вес и объём. Мы подскажем, нужен исправленный документ или достаточно согласовать…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Заменили машину или водителя в рейсе
…QR-кода. Водитель и логист не меняют машину самовольно: сначала сообщение ответственному операционному звену, потом перегрузка и движение. Иначе груз едет на одном транспортном средстве, а в документах указано другое.…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Заказана доставка до терминала, а нужен адрес
Ситуация: отправитель заказал перевозку до терминала, а получатель хочет, чтобы груз довезли до его адреса, и готов оплатить доставку сам. Коротко: скорее всего понадобится отдельное поручение экспедитору (ЭПЭ). Причина…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Получатель забирает не весь груз
Скажите нам о частичной выдаче до того, как груз начнут выдавать. Тогда фактически выданное количество мест и то, что зафиксировано в документах, совпадут сразу. Как мы действуем Вы сообщаете, что получатель забирает…
- Практические ситуациипо смыслу
Часть груза остаётся у нас, часть едет позже
Предупредите менеджера заранее — до того, как груз будет передан или выдан частями. Разделение отправки меняет состав груза, количество мест, вес и объём, а эти данные должны соответствовать документам по каждой части.…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Пересорт: привезли не то, что в документах
Груз оформляется по факту. Если при приёме видно, что состав отличается от указанного в поручении — другой товар, другая упаковка, другое количество мест, — мы сообщаем вам и фиксируем фактические сведения в документах,…