Поиск по базе знаний
Найдено: 11 в разделе «Практические ситуации»
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Заменили машину или водителя в рейсе
…Инспектору предъявляется новый код. Это часть работы перевозчика: он ведёт свою часть накладной в пути и фиксирует события и изменения. Клиенту в этом участвовать не нужно. Для оформления изменения нужен интернет. Если…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
QR-код не появился или не обновляется
…груз везёт привлечённый перевозчик. Если забор или доставку выполняет наш транспорт, по рабочей позиции компании ЭТрН не оформляется и QR-кода нет. Официального разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже — рабочая…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Груз на терминал привозит нанятый вами перевозчик
…документа. Предупредите менеджера заранее, что груз привезёт ваш перевозчик по своей ЭТрН, и уточните, как передать нам сведения о накладной. Тогда на терминале не придётся выяснять это в момент выгрузки. Проверьте, что…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Разрядился телефон у водителя
QR-код живёт в приложении на телефоне — без заряда его не показать. Решение одно: зарядка в машине или повербанк. Закон допускает предъявить перевозочный документ в электронном виде или его копию на бумаге. Это право…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Сломалась машина в рейсе
Первое действие — сообщить ответственному, а не искать замену на месте. Поломка, ДТП, болезнь водителя, перегрузка груза в другую машину — все эти события должны быть отражены в электронной цепочке документов. Порядок…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
У инспектора нет планшета для QR-кода
Закон на вашей стороне: требовать бумагу инспектор не вправе. Если считать QR-код нечем, у проверяющего есть другой путь — запросить сведения в государственной информационной системе электронных перевозочных документов…
- Практические ситуацииСценарий
Груз привезли, а подписать ЭПЭ некому
…этого не нужно, нужен доступ в личный кабинет оператора. Приехали к нам со своим носителем подписи — можно подписать на месте. Сообщите нашему менеджеру. Мы подскажем, на какой стадии находится документ и чего именно не…
- Практические ситуацииВопрос
Ошибка в ЭТрН: исправить можно, отозвать — нет
…поручения экспедитору, которое отозвать можно. Проверяйте данные до подписания своего титула. После того как документ ушёл в ГИС ЭПД и был принят, вернуть всё назад не получится. Ответственность за достоверность сведений…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Заказана доставка до терминала, а нужен адрес
Ситуация: отправитель заказал перевозку до терминала, а получатель хочет, чтобы груз довезли до его адреса, и готов оплатить доставку сам. Коротко: скорее всего понадобится отдельное поручение экспедитору (ЭПЭ). Причина…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Нет связи: в пути и на погрузке
Отсутствие связи не отменяет электронные документы и не переводит перевозку на бумагу. В пути нет связи QR-код кэшируется в приложении заранее: это зашифрованный пакет данных по рейсу, а не ссылка на сайт. Чтобы…
- Практические ситуациипо смыслу
У водителя нет интернета: можно ли передать QR картинкой
Отсутствие мобильного интернета у водителя само по себе не означает автоматическую остановку рейса. Первое, что делает водитель, — связывается с логистом. Дальше по вопросу «можно ли передать водителю QR-код…