Поиск по базе знаний
Найдено: 9 в разделе «Практические ситуации»
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Нужно поменять плательщика по перевозке
Коротко: сообщите менеджеру до следующего шага перевозки. Плательщик — один из тех реквизитов электронного поручения экспедитору (ЭПЭ), которые нельзя просто переписать: он должен совпадать с тем, кому мы выставим счёт и…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Изменился получатель или направление
Сообщите нам об изменении до следующего шага по перевозке — не переоформляйте документы самостоятельно и не договаривайтесь напрямую с водителем. Поменялся получатель, груз нужно везти в другой город, изменился адрес…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Ошибка в уже подписанном ЭПЭ
…на забор груза, — вы обязаны возместить понесённые расходы в соответствии с договором и законодательством. Официального разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже — рабочая позиция «Фаворит Экспресс» на 23 августа 2026…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Получатель забирает не весь груз
…придётся уже после того, как груз уехал. Если получатель забирает груз сам, договоритесь о частичной выдаче до приезда на терминал: сотруднику терминала нужно знать, что выдача разделена, до момента выдачи, а не после.…
- Практические ситуацииЧек-листпо смыслу
7 частых ошибок при оформлении ЭЭР
…зависит способ перевозки. Сопроводительные документы. Нет счетов, сертификатов, договоров. Подготовьте и загрузите документы в систему электронного документооборота (ЭДО) при оформлении. Проверяйте данные и документы до…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Нет связи: в пути и на погрузке
Отсутствие связи не отменяет электронные документы и не переводит перевозку на бумагу. В пути нет связи QR-код кэшируется в приложении заранее: это зашифрованный пакет данных по рейсу, а не ссылка на сайт. Чтобы…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Груз привезли, а подписать ЭПЭ некому
Ситуация: водитель или представитель привёз груз на терминал, а электронное поручение экспедитору (ЭПЭ) не подписано. Сотрудник с электронной подписью в офисе, на обеде, в отпуске или в другом часовом поясе. Груз стоит,…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Нет технической возможности передать документ
Бумажный документ после 1 сентября 2026 года — исключение, а не запасной вариант. Минтранс определил ситуации, когда переходить на электронный формат не требуется: Перевозка грузов для нужд органов государственной…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Ошибка в ЭТрН: исправить можно, отозвать — нет
Исправить электронную транспортную накладную (ЭТрН) можно, а отозвать или аннулировать после принятия в государственной информационной системе электронных перевозочных документов (ГИС ЭПД) — нельзя. Исправление Изменения…