Обращение «Фаворит Экспресс» к клиентам
Почему компания просит подготовиться заранее и почему часть работы придётся сделать вам. Краткое изложение информационного письма руководителя.
Коротко
С 1 сентября 2026 года «Фаворит Экспресс» переходит на новый формат работы — вместе со всем рынком грузоперевозок и транспортно-экспедиционных услуг. Компания просит клиентов изучить материалы этого раздела заранее, а не в момент сдачи или получения груза.
Что это за перестройка
Меняются не отдельные документы, а процессы во всей цепочке перевозки. Требования распространяются одновременно на грузоотправителей, грузополучателей, перевозчиков и экспедиторов.
Для самой компании это тоже большая перестройка внутренних процессов: дополнительная нагрузка, технические вопросы, необходимость менять привычный порядок работы. Поэтому в компании понимают, что изменения могут доставить неудобства и клиентам. Но работать по старым правилам с 1 сентября уже нельзя, и это касается не только «Фаворит Экспресс» — по новым правилам будет работать весь рынок.
Почему часть работы придётся сделать вам
Новая система предполагает, что каждый участник перевозки выполняет свою часть работы. Транспортная компания не может выполнить за отправителя или получателя действия, которые должны быть выполнены с их стороны.
Если вы ждёте груз от поставщика, договоритесь с ним заранее: кто инициирует отправку и кто формирует электронное поручение экспедитору (ЭПЭ) в адрес «Фаворит Экспресс». Если отправитель этого не сделает, передать груз в транспортную компанию вовремя не получится.
При большом количестве ежедневных перевозок компания физически не сможет в каждом отдельном случае заменить собой процессы на стороне клиента. Помогать разбираться с вопросами будем, но подготовка — совместная работа.
Почему часть материалов — это практика, а не норма
По ряду рабочих процессов исчерпывающих официальных разъяснений пока нет. Поэтому часть материалов базы знаний содержит не только требования законодательства, но и практические рекомендации компании, основанные на имеющейся информации и текущей практике работы. Такие места помечены отметкой «Практика».
Если после изучения материалов вы не нашли ответа на свою ситуацию, подробно опишите её через форму обратной связи. Менеджер рассмотрит вопрос и свяжется с вами в течение 4 рабочих дней.
Переход — только первый этап цифровой перестройки отрасли, и в дальнейшем требования, вероятно, будут дополняться.
С чего начать подготовку — короткая карта по ролям.
Остались вопросы по этой теме? Спросите своими словами или свяжитесь с нами напрямую.
Читайте также
С чего начать: короткая карта по ролям
Первые шаги для отправителя, получателя и перевозчика-партнёра. Определите свою роль и переходите в свой раздел базы знаний.
Чек-лист: готовы ли вы к 1 сентября
Девять пунктов для самопроверки. Если хотя бы один не закрыт, есть риск, что груз не получится сдать или получить с 1 сентября 2026 года.
Что меняется с 1 сентября 2026 года
С 1 сентября 2026 года перевозочные и экспедиторские документы оформляются в электронном виде. Маршрут груза и сама услуга не меняются — меняется способ оформления.
Источник: Информационное письмо руководителя ТК «Фаворит Экспресс»; Памятка клиента, разд. 6