Поиск по базе знаний
Найдено: 5 в разделе «Практические ситуации»
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Заказана доставка до терминала, а нужен адрес
…плательщике: если в исходном поручении получатель не указан как плательщик этой услуги, оплатить её по этому документу нельзя. Официального разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже — рабочая позиция «Фаворит Экспресс»…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Изменился получатель или направление
Сообщите нам об изменении до следующего шага по перевозке — не переоформляйте документы самостоятельно и не договаривайтесь напрямую с водителем. Поменялся получатель, груз нужно везти в другой город, изменился адрес…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Нужно поменять плательщика по перевозке
Коротко: сообщите менеджеру до следующего шага перевозки. Плательщик — один из тех реквизитов электронного поручения экспедитору (ЭПЭ), которые нельзя просто переписать: он должен совпадать с тем, кому мы выставим счёт и…
- Практические ситуацииВопроспо смыслу
Ошибка в уже подписанном ЭПЭ
…на забор груза, — вы обязаны возместить понесённые расходы в соответствии с договором и законодательством. Официального разъяснения по этому вопросу пока нет. Ниже — рабочая позиция «Фаворит Экспресс» на 23 августа 2026…
- Практические ситуацииСценарийпо смыслу
Получатель забирает не весь груз
…придётся уже после того, как груз уехал. Если получатель забирает груз сам, договоритесь о частичной выдаче до приезда на терминал: сотруднику терминала нужно знать, что выдача разделена, до момента выдачи, а не после.…