Подписание документа в нашем офисе
Если подписать нужно на месте: Рутокен в компьютере, Рутокен с телефона через адаптер или Госключ. Подписью нашего сотрудника ваше действие заменить нельзя.
Иногда подписать документ нужно на месте: клиент приехал на терминал, а поручение ещё не подписано. Это возможно — но только вашей собственной электронной подписью.
Три способа подписать на месте
Если у вас есть квалифицированная электронная подпись (КЭП):
- Рутокен в компьютере. Вставляете носитель подписи в компьютер, заходите в личный кабинет своего оператора и подписываете документ.
- Рутокен с телефона через адаптер. Такой вариант мы также рассматриваем — уточните заранее у вашего менеджера, получится ли им воспользоваться.
- Госключ. Мобильная подпись в приложении, отдельный носитель не нужен.
Какая подпись подойдёт именно вам — КЭП, УНЭП и ПЭП. Если подписывает сотрудник, а не руководитель или сам индивидуальный предприниматель, потребуется машиночитаемая доверенность.
Чего мы сделать не можем
Действие, которое вы обязаны совершить своей электронной подписью, нельзя заменить подписью сотрудника «Фаворит Экспресс». Мы не подпишем за вас поручение, даже если вы находитесь в нашем офисе и просите об этом.
Почему так и что делать, если подписывать некому, — может ли транспортная компания подписать за вас.
Не стройте работу вокруг подписания в офисе: возить носитель подписи на терминал к каждой отправке неудобно. Настройте подписание на своей стороне заранее — назначьте ответственного сотрудника и проверьте, что он действительно может войти в кабинет и подписать документ, а не только открыть его.
Норма права
- ФЗ от 06.04.2011 № 63-ФЗ
- ФЗ от 30.06.2003 № 87-ФЗ, ст. 4
Остались вопросы по этой теме? Спросите своими словами или свяжитесь с нами напрямую.
Читайте также
Что подготовить до передачи груза
Пять вещей, без которых мы не сможем принять груз после 1 сентября 2026 года: готовность к ЭПД, электронная подпись, ответственный сотрудник, инициатор перевозки и ЭПЭ на каждую отправку.
Кто формирует ЭПЭ: вы или ваш контрагент
ЭПЭ создаёт инициатор перевозки — не обязательно тот, кто физически передаёт коробки. Определить его нужно заранее, особенно когда заказчик, отправитель и получатель — разные лица.
КЭП, УНЭП и ПЭП — три вида электронной подписи
Чем отличаются квалифицированная, неквалифицированная и простая электронная подпись, кто какой пользуется и что из этого нужно вам.
Может ли транспортная компания подписать за вас
На рынке появились сервисы, где перевозчик по доверенности сам оформляет и подписывает документы клиента. Как с этим у нас и что делать, если подписывать некому.
Источник: Информационная база «Фаворит Экспресс», 23.08.2026; Информационная база руководителя (клиентская), разд. 14