Что «Фаворит Экспресс» делает со своей стороны

Новый порядок распределяет работу между всеми участниками перевозки. Вот что по каждой отправке делаем мы.

Наша часть

• проверяем поступившее ЭПЭ: можем ли исполнить поручение и полны ли сведения;
• определяем, нужны ли дополнительные услуги;
• подписываем ЭПЭ при корректном оформлении — с этого момента заявка принята в работу;
• принимаем груз на терминале: проверяем количество мест, вес и объём, осматриваем упаковку;
• формируем электронную экспедиторскую расписку (ЭЭР);
• организуем дальнейшую перевозку — своим транспортом или с привлечением перевозчика;
• информируем вас о необходимых действиях в рамках конкретной перевозки.

При привлечении стороннего перевозчика или использовании иной схемы перевозки могут формироваться дополнительные электронные документы. Для вас как отправителя это ничего не меняет: после приёма груза на терминал документооборот с перевозчиками ведём мы.

Чего мы не можем сделать за вас

Мы не можем выполнить за отправителя или получателя действия, которые должны быть выполнены с их стороны:

• сформировать и подписать ЭПЭ вашей электронной подписью;
• договориться за вас с вашим поставщиком или клиентом о том, кто инициирует отправку;
• подтвердить сведения о грузе, который мы ещё не видели.

При большом количестве ежедневных перевозок и операций мы физически не сможем в каждом отдельном случае полностью заменить собой процессы на стороне клиента. Поэтому сейчас особенно важна совместная работа.